Politica de rambursare a asigurării pentru vizitatori: ghid complet 2026
Prezentare generală
Cunoașterea regulilor de rambursare și anulare este esențială.
Renunțare și rambursare
Majoritatea planurilor au o perioadă gratuită de reexaminare (10–15 zile) în care primiți rambursarea integrală dacă nu a existat nicio cerere de despăgubire. După această perioadă se rambursează proporțional zilele nefolosite, eventual minus o taxă. Polițele neîncepute se rambursează de regulă integral. Polițele cu cereri de despăgubire nu pot fi anulate.
Procedura de despăgubire
Desfășurarea tipică a unei despăgubiri:
- Contactați centrul de asistență înainte de tratament: majoritatea asigurătorilor o cer obligatoriu.
- Tratamentul: păstrați originalele tuturor chitanțelor, rețetelor și rapoartelor medicale.
- Depunerea: online sau prin poștă.
- Evaluarea: asigurătorul verifică acoperirea.
- Plata: suma se virează în contul bancar.
Documentele necesare
Pregătiți: formularul de cerere, numărul poliței, chitanțele originale, rapoartele medicale și rețetele, numărul de aprobare a tratamentului, copiile pașaportului și vizei, datele bancare. Documentele în alte limbi decât engleza și franceza pot necesita traducere.
La ce fiți atenți
1. Contactați întotdeauna centrul de asistență înainte de tratament și primiți numărul de aprobare
2. Păstrați originalele tuturor chitanțelor și documentele
3. Depuneți documentele complete în termen
4. La îndoieli, întrebați serviciul clienți sau un broker autorizat
Politicile de despăgubire și rețelele fiecărui asigurător sunt în tabelul de comparație.
Întrebări frecvente
În cât timp se plătește despăgubirea?
Cu documente complete, de regulă în 2–4 săptămâni.
Pot depune o cerere fără chitanțe?
Nu. Toate cererile necesită chitanțe originale și documentație medicală.
Ce fac dacă cererea este respinsă?
Cereți asigurătorului motivarea în scris și solicitați reevaluarea.