Terugbetalingsbeleid van de bezoekersverzekering: volledige gids 2026
Overzicht
Het is belangrijk de terugbetaling en opzeggingsregels te kennen.
Opzeggen en terugbetaling
Vrijwel alle plannen hebben een bedenktijd (10 tot 15 dagen) waarin u zonder claims de volledige premie terugkrijgt. Daarna volgt een pro-rata terugbetaling, soms met aftrek van kosten. Een polis die nog niet is ingegaan kan doorgaans volledig kosteloos worden opgezegd. Een polis waarvoor al een claim is ingediend kan niet worden opgezegd.
Claimprocedure
De typische claimprocedure:
- Contact met het assistentiecentrum vóór de behandeling: bij de meeste verzekeraars verplicht.
- Behandeling: bewaar alle originelen van bonen, recepten en medische verklaringen.
- Indienen: online of per post.
- Beoordeling: de verzekeraar controleert de dekking.
- Uitbetaling: het bedrag wordt op uw bankrekening gestort.
Vereiste documenten
Houd het volgende klaar: claimformulier, polisnummer, originelen van bonen, medische verklaring en recepten, behandelingsgoedkeuringsnummer, kopie van paspoort en visum en bankgegevens. Documenten in een andere taal dan Engels of Frans moeten mogelijk worden vertaald.
Let op
1. Bel altijd vóór de behandeling het assistentiecentrum en vraag een goedkeuringsnummer aan
2. Bewaar alle originelen van bonen en medische stukken
3. Lever de documenten volledig en binnen de termijn in
4. Bij twijfel: neem contact op met de klantenservice of een gediplomeerde makelaar
De claimregels en het netwerk per verzekeraar vindt u in de vergelijkingstabel.
Veelgestelde vragen
Hoelang duurt het voordat een claim wordt uitbetaald?
Met volledige documenten doorgaans 2 tot 4 weken.
Kunt u een claim indienen zonder bonen?
Nee. Voor elke claim zijn originelen van bonen en medische stukken nodig.
Wat als een claim wordt afgewezen?
Vraag de verzekeraar om een schriftelijke onderbouwing en dien een herbeoordelingsverzoek in.