a reclamação exige atestado médico: guia completo 2026
Visão geral
As reclamações normalmente exigem diagnóstico escrito do médico.
O processo de reclamação
O processo típico de reclamação:
- Contatar a central de assistência antes dos cuidados: a maioria exige.
- Tratar-se: guarde recibos, receitas e relatórios originais.
- Enviar: online ou por correio.
- Análise: a seguradora confirma a cobertura.
- Pagamento: transferência à sua conta.
Documentos exigidos
Prepare: formulário de reclamação, número da apólice, recibos originais, relatórios de diagnóstico e receitas, número de autorização, cópias do passaporte e visto, dados bancários. Documentos em idioma diferente do inglês/francês podem exigir tradução.
Pontos de atenção
1. Contate sempre a central de assistência antes dos cuidados e obtenha o número de autorização
2. Guarde todos os recibos e registros originais
3. Envie documentos completos dentro do prazo
4. Em dúvida, peça ajuda ao atendimento ou a um corretor licenciado
Veja a tabela comparativa para as políticas de reclamação e redes de cada seguradora.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva uma reclamação?
Normalmente 2-4 semanas após enviar documentos completos.
Dá para reclamar sem recibos?
Não. Toda reclamação exige recibos originais e registros médicos.
E se a reclamação for negada?
Peça o motivo por escrito à seguradora e solicite revisão.
Próximos passos
Veja o resumo comparativo ou abra a tabela comparativa completa (página em chinês) com condições e preços das 6 seguradoras.